5 Alat Teratas untuk Administrator Kesehatan – Dari sistem catatan kesehatan elektronik yang rumit hingga aplikasi kesehatan seluler, inovasi dan adopsi teknologi telah terbukti sangat menantang bahkan polarisasi yang nyata untuk industri perawatan kesehatan. Tapi ini semua berubah karena persyaratan yang ditetapkan dalam Undang-Undang Teknologi Informasi Kesehatan (HITECH) federal dan Undang-Undang Perawatan Terjangkau. Menemukan alat untuk administrator kesehatan yang menurunkan biaya perawatan kesehatan sambil meningkatkan kualitas adalah tantangannya.
5 Alat Teratas untuk Administrator Kesehatan
energy-medicine – Pengusaha dan perusahaan teknologi berfokus pada penyediaan alat teknologi yang dapat memenuhi peraturan, menurunkan biaya, dan meningkatkan efektivitas administrator kesehatan dan praktisi kesehatan. Tetapi keberhasilan atau kegagalan teknologi ini seringkali bergantung pada sumber daya keuangan, kepemimpinan yang efektif, dan, mungkin yang terpenting, niat; khususnya, apakah penyedia layanan kesehatan menggunakannya sebagai sarana untuk meningkatkan kualitas perawatan bukan hanya meningkatkan kecepatan penyampaiannya. Berikut adalah lima alat untuk administrator kesehatan yang sangat berharga:
1. Catatan Kesehatan Elektronik
Catatan kesehatan elektronik (EHR) merupakan upaya berkelanjutan untuk merampingkan perawatan dengan mendigitalkan data pasien. EHR adalah versi digital dari rekam medis pasien yang dapat diperbarui secara real-time oleh profesional kesehatan resmi. Ini memberikan pandangan luas tentang riwayat medis pasien dengan memungkinkan diagnosis medis, kondisi, rencana perawatan, dan hasil tes diakses dengan cepat dan aman menggunakan perangkat yang mendukung Web.
Selain menyediakan akses instan ke informasi kesehatan, salah satu manfaat utama EHR adalah meningkatkan koordinasi perawatan dengan memungkinkan informasi pasien dibagikan oleh banyak penyedia dan organisasi perawatan kesehatan, termasuk spesialis, rumah sakit, apotek, fasilitas darurat, dan pusat pencitraan.
Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan AS (HSS) melaporkan bahwa EHR meningkatkan administrasi perawatan kesehatan dengan meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya. Sumber utama penghematan adalah otomatisasi proses yang memakan waktu terkait dengan rekam medis berbasis kertas tradisional. Transkripsi bagan, pengarsipan, dan penyimpanan semuanya disederhanakan saat informasi ditangkap secara digital di titik asal dan disimpan melalui sistem berbasis cloud. Ada juga bukti bahwa EHR mengurangi kesalahan medis dan meningkatkan kualitas perawatan pasien secara keseluruhan.
Adopsi EHR menjadi lebih luas, tetapi sistemnya jauh dari sempurna: studi terbaru menunjukkan penolakan di antara dokter sendiri yang merasa bahwa teknologi tersebut membutuhkan lebih banyak pekerjaan administrasi, yang memotong waktu mereka dengan pasien.
Untuk administrator, sakit kepala terkait EHR cenderung berputar di sekitar masalah anggaran dan kepegawaian baik beban keuangan untuk membeli perangkat lunak EHR dan mengumpulkan staf khusus yang diperlukan untuk menerapkan dan memeliharanya. Rumah Sakit Moses Cone Memorial yang berbasis di Greensboro, NC memperoleh “prospek negatif” dari penilaian Standard & Poor baru-baru ini dan kehilangan $17,9 juta pada kuartal ketiga tahun keuangan mereka, sebagian karena biaya kepegawaian dan implementasi yang dikeluarkan saat mereka mengoordinasikan sistem EHR mereka .
Baca Juga : Alat Bantu Medis Apa yang Dibutuhkan Perawat?
Sistem pemberian layanan kesehatan lainnya telah menunjukkan keberhasilan yang lebih besar: perwakilan dari Pusat Kesehatan Henry County di Mount Pleasant, Iowa mengatakan bahwa pimpinan rumah sakit memastikan proses seleksi yang transparan dan menyediakan banyak pelatihan bagi mereka yang akan memanfaatkan teknologi tersebut. Faktor-faktor ini, pada gilirannya, menimbulkan lebih banyak kepercayaan dan dukungan di antara staf.
Dartmouth Hitchcock Memorial Medical Center CMIO Andrew Geter menjelaskan proses penerapan EHR secara langsung. Meskipun perubahan itu pada akhirnya diperlukan, dia mencatat beberapa hal yang akan dia lakukan secara berbeda seperti memperpanjang periode dua minggu awal “cakupan sepanjang waktu” di mana praktisi berpengetahuan selalu siap sedia untuk membantu dokter menggunakan sistem. Dia juga memperingatkan bahwa EHR dapat menjadi kurang efisien waktu bagi spesialis jika tidak menyertakan fitur khusus tertentu.
2. Catatan Kesehatan Pribadi Interaktif
Keluarga dengan masalah kesehatan yang bertambah atau bahkan hanya janji temu perawatan primer biasa dapat dengan mudah mengumpulkan rim dokumen, dari tagihan dan pernyataan hingga korespondensi asuransi yang rumit. Catatan kesehatan pribadi interaktif (PHR) perpanjangan dari EHR yang memungkinkan pasien untuk mengelola banyak aspek perawatan kesehatan mereka sendiri bertujuan untuk menggantikan jenis pencatatan ini dan secara bersamaan memudahkan penyedia untuk memahami kebutuhan pasien mereka. PHR diisi secara otomatis dengan data EHR dari semua penyedia pasien dan dapat diakses oleh pasien dengan browser Web kapan saja dan dari lokasi mana saja. Hasil lab, catatan imunisasi, dan tanggal janji temu adalah semua jenis informasi yang mungkin Anda temukan di PHR. Selain itu, antarmuka interaktif memungkinkan pasien untuk memasukkan informasi ke dalam catatan mereka;
Perbedaan utama antara PHR dan EHR adalah bahwa yang pertama ditujukan untuk penggunaan pasien, menyajikan data dalam format yang dirancang untuk mereka yang tidak memiliki latar belakang perawatan kesehatan. Manfaat PHR termasuk peningkatan keterlibatan pasien: penelitian telah menunjukkan bahwa pasien yang menggunakannya hampir dua kali lebih mungkin untuk mengikuti layanan pencegahan klinis terkini. PHR juga menyediakan akses pasien ke informasi kesehatan pribadi saat bepergian dan selama keadaan darurat. Administrator perawatan kesehatan mendapat manfaat ketika informasi pasien dapat diakses pada PHR interaktif karena lebih sedikit waktu yang diperlukan untuk pertanyaan pasien dan permintaan informasi.
Meskipun banyak pasien masih mengungkapkan kekhawatiran seputar keamanan data, privasi, dan biaya, PHR telah terbukti berhasil di berbagai komunitas. Christiana Care Health System di Wilmington, Delaware menyaksikan “peningkatan kepuasan pasien, kontrol informasi, dan akses untuk 250 pasien kankernya dengan memberi mereka PHR yang ditempatkan di CapMedKeys.” Pasien yang juga diberikan sesi pelatihan gratis tentang penggunaan PHR pada akhirnya begitu terpikat dengan sistem sehingga mereka meminta lebih banyak penyimpanan untuk entri data mereka. Mereka juga dapat membantu memantau pasien dengan kondisi kronis , seperti lupus.
3. Teknologi Telehealth
Telehealth adalah istilah yang digunakan untuk mencakup metode, perangkat, dan teknologi yang digunakan untuk menyampaikan pendidikan kedokteran, perawatan, dan informasi dari jarak jauh. Kategori teknologi yang luas ini mencakup banyak aplikasi inovasi baru sedang dikembangkan dan diuji setiap hari. Konferensi video, misalnya, mendukung interaksi waktu nyata melalui tautan audio dan video, pemantauan pasien jarak jauh, dan transmisi gambar digital untuk diagnosis jarak jauh.
Meskipun perawatan jarak jauh bukanlah konsep baru, jaringan nirkabel, perangkat seluler, dan skema kompresi data canggih saat ini meningkatkan kemampuannya untuk merawat pasien secara lebih efektif. Ini juga memungkinkan profesional perawatan kesehatan untuk terhubung dengan sumber daya yang jauh: dokter utama di lokasi terpencil dapat berkonsultasi dengan spesialis saat mereka bergulat dengan kondisi langka atau sulit diobati. Perawatan kesehatan di rumah, teknologi telehealth dapat digunakan untuk melengkapi layanan perawat tamu. Teknologi telehealth juga dapat digunakan untuk melatih para profesional perawatan kesehatan dan memberikan pendidikan pasien melalui webinar dan telekonferensi interaktif.
Teknologi telehealth yang sukses berdiri untuk meningkatkan anggaran dan kualitas perawatan: sebuah studi yang berfokus pada penggunaan telehealth di Administrasi Veteran menemukan bahwa kombinasi pemantauan pasien jarak jauh dan koordinasi perawatan elektronik mengurangi penerimaan rumah sakit sebesar 19 persen dan mempersingkat masa tinggal di rumah sakit sebesar 25 persen.
Telemedicine menghadirkan banyak rintangan finansial dan logistik. Memastikan bahwa sistem ini berintegrasi mulus dengan sistem EHR yang sedang berkembang (interoperabilitas) masih menjadi masalah utama, dan banyak pasien masih lebih suka dilihat oleh penyedia secara langsung. Namun, bagi banyak komunitas pedesaan dan rumah sakit yang lebih kecil, telemedicine berdiri untuk meningkatkan standar perawatan secara dramatis.
Misalnya, itu menyelamatkan nyawa seorang pasien pedesaan Maryland yang mengontrak necrotizing fasciitis (atau seperti yang dipopulerkan media, bakteri “pemakan daging”). ICU kecil di Rumah Sakit Umum Atlantic tidak memiliki spesialis, jadi mereka memanggil dokter perawatan kritis yang dapat mendiagnosis kondisi tersebut dari jarak 125 mil. Sistem ini mengandalkan “suara, video, dan jalur data berkecepatan tinggi yang secara konstan mengalirkan informasi tentang tanda-tanda vital, obat-obatan, hasil tes, dan sinar-X” dan pada akhirnya mempercepat pemindahan pasien ke rumah sakit yang diperlengkapi untuk merawat kondisi tersebut. Sebuah studi yang dilakukan di tiga klinik Californiamenemukan bahwa jumlah perencanaan persiapan, alur kerja/manajemen penjadwalan, dan biaya merupakan rintangan yang signifikan tetapi kepuasan pasien dan penyedia umumnya sangat tinggi.
4. Entri Perintah Dokter Terkomputerisasi (CPOE)
Entri pesanan dokter terkomputerisasi (CPOE) telah diidentifikasi oleh HHS sebagai komponen inti untuk meningkatkan pemberian layanan kesehatan, terutama di lingkungan rumah sakit. CPOE memungkinkan dokter untuk memasukkan perintah dan instruksi medis terkait perawatan pasien langsung ke sistem jaringan. Informasi kemudian dibagikan dengan staf medis dan dengan organisasi yang bertanggung jawab untuk memenuhi pesanan, termasuk laboratorium, departemen radiologi, dan apotek.
Sistem CPOE berpotensi mengurangi kesalahan terkait transkripsi dan tulisan tangan, mencegah pesanan ganda, mengidentifikasi dosis yang salah, dan menyederhanakan proses inventarisasi. Sistem ini berkontribusi pada peningkatan visibilitas dalam rangkaian perawatan pasien dan mendorong pendekatan tim antara dokter dan organisasi pemberi layanan kesehatan. Mereka meningkatkan waktu penyelesaian obat secara dramatis sebesar 58% untuk Montefiore Medical Center di New York, dan “memperkirakan penghematan waktu dua jam per hari untuk setiap petugas bangsal, 20 menit per hari per perawat, dan 200 menit per hari per apoteker. ”
University of Kentucky HealthCare , sebuah sistem perawatan kesehatan swasta di Kansas, menemukan bahwa berhasil mengelola dan memangkas rangkaian pesanan merupakan bagian integral dari kesuksesan – dan bahwa memandang CPOE sebagai tugas hafalan, administrasi daripada kesempatan untuk mempertimbangkan kualitas perawatan yang diberikan adalah merugikan. Dalam meninjau pengalamannya dengan teknologi CPOE, UK HealthCare CMIO Carol Steltenkamp menekankan bahwa administrator dan dokter seharusnya tidak hanya mempertimbangkan tes atau prosedur seperti apa yang mereka pesan, tetapi mengapa mereka memberikan jenis perawatan tersebut.
5. E-Resep
Email, teks, dan pesan instan telah menggantikan banyak bentuk komunikasi tulisan tangan. E-resep mengambil tulisan tangan dari proses resep dengan memungkinkan dokter dan praktisi kesehatan lainnya untuk mengirimkan resep dalam bentuk elektronik langsung ke apotek dari titik perawatan. Manfaat yang paling jelas termasuk pengurangan kesalahan resep karena masalah dengan interpretasi tulisan tangan. Sebuah studi Weill Cornell Medical College yang diterbitkan pada tahun 2010 menemukan bahwa kesalahan resep berkurang dari 42,5 per 100 resep berbasis kertas menjadi 6,6 per 100 satu tahun setelah penerapan e-resep.
Sistem e-resep seringkali terintegrasi dengan catatan kesehatan elektronik, memberikan dukungan keputusan dengan memeriksa kondisi pasien dan resep lain untuk kemungkinan reaksi yang merugikan. Sistem ini juga dapat memberitahu resep tentang obat generik alternatif.
Menurut HHS, dokter dan staf mereka menghabiskan waktu berjam-jam setiap hari untuk menanggapi telepon klarifikasi dari apotek. E-resep juga dapat mengotomatiskan permintaan perpanjangan resep dan proses otorisasi. Jadi, selain meningkatkan keselamatan pasien dan kualitas perawatan, e-resep dapat mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan oleh resep dan apotek di telepon sehingga meningkatkan waktu yang tersedia untuk perawatan dan interaksi langsung dengan pasien.
Rochester General Health System (RGHS) fasilitas perawatan tersier dengan 528 tempat tidur di Rochester, New York menghadapi pro dan kontra saat mereka menerapkan sistem resep elektronik skala penuh. Koordinasi yang buruk dengan apoteker, kepemimpinan internal yang tidak memadai yang didedikasikan khusus untuk inisiatif ini, dan kelangkaan perangkat keras yang diperlukan, termasuk tablet, laptop, dan outlet listrik. Namun, pengalaman mereka juga menghasilkan penurunan 80 persen dalam jumlah panggilan telepon terkait resep dan penurunan 50 persen dalam keluhan pasien.
